Креативные стратегии решения проблем, чтобы проверить свою бизнес-идею

Креативные стратегии решения проблем, чтобы проверить свою бизнес-идею Креативные стратегии решения проблем, чтобы проверить свою бизнес-идею

Они не берут это видение из ниоткуда. Многие компании, занимающиеся изобретениями, используют стратегию под названием дизайн-мышление.

"Дизайн-мышление – это подход к решению проблем", говорит Жанна Лиедтка, дизайн и эксперт инноваций школы делового администрирования имени Дардена в университете Вирджинии. "Это набор инструментов, которые помогут вам принимать решения в ситуациях повышенного неопределенности, с которыми сталкиваются предприниматели".

В то время как бизнес-школы, как правило, обращают внимание на исследование рынка и работу с показателями, дизайн-мышление фокусируется на реальном мире взаимодействия и экспериментов. Многие предприниматели, естественно, используют идеи этого подхода, но как правило, это изучалось в школах дизайна как процесс создания новых продуктов.

Используя подход дизайн-мышления, предприниматели становятся антропологами, изучая клиентов, которых они надеются обслуживать, и используя эти знания, чтобы быстро получить простые прототипы действий. "Силой подхода дизайн-мышления является то, что вы получите глубокое понимание потребностей клиентов", говорит Лиедтка.

Когда все что у вас есть – это только смутное представление, дизайн-мышление также может стать способом столкнуться с реальностью. "Структура дизайна-мышления действительно помогает, когда вы не имеете ни малейшего понятия, с чего начать", говорит Лиедтка. Это поможет вам изучить и разобрать проблемы, которые необходимо решить.

Лиедтка подразделяет процесс дизайн-мышления на четыре этапа, задавая каждому из них основной вопрос. Попробуйте задать себе эти вопросы, когда вы создаете новый продукт или бизнес:

1. Что такое возможность?

Первый шагом в процессе дизайн-мышления - это понимание уже существующих решений для проблем, которые вы решаете, или для команд, которым, пытаетесь помочь. "Дизайн- мышление начинается с выявления сферы возможности, но не решения", говорит Лиедтка.

Чтобы сделать это, наблюйте реальных людей в их естественной среде. Например, если вы хотите создать улучшенный планшет, понаблюдайте за небольшой группой от 10 до 12 человек, которые используют уже существующие планшеты в повседневной жизни. Чего они хотят? Что раздражает их? Какие обходные пути используют для преодоления недостатков дизайна? Эти ответы будут ключевыми проблемами ваших клиентов, которые даже и не знают, что у них есть проблемы, которые можно решить.

2. Что если?

На втором этапе, начинайте представлять решения. Возьмите список выявленных потребностей, примените мозговой штурм, чтобы определить, как много есть способов удовлетворения этих потребностей и как это можно сделать. Позвольте себе креативность на этом этапе - предположите, что все возможно.

"Идеи, которые вы будете получать – это не будут идеи для проблем взятых с небес", говорит Лиедтка. "Они вдохновлены потребностями, которые вы определили". Ограничивая процесс мозгового штурма таким образом, вы увеличиваете шансы найти жизнеспособное решение и создать успешный продукт.

3. Что ошеломляет?

После того, как вы исчерпали все возможные решения, подумайте, какие из них на практике вероятней всего будут работать. "Вы ищете зону ошеломления", говорит Лиедтка. "Это пересечение того, чего хотят клиенты и что вы можете создать, и того, что, скорее всего, принесет прибыльность бизнесу".

На данном этапе, вы привносите больше структурированности в  этот в процесс проектирования, по существу разрабатывая традиционные бизнес-аргументы в пользу каждого из вариантов. Изучив их, сузьте ваши идеи до нескольких жизнеспособных вариантов. Некоторые - безопасные, некоторые - авантюрны.

4. Что работает?

Наконец, создайте прототипы для каждого из этих вариантов и предоставьте их клиентам, за которыми наблюдались в начале. Каждый прототип должен быть предельно простым, что позволит с минимальными инвестициями увидеть и услышать их реакцию.

После наблюдений, получите обратную связь и повторите все снова, создавая еще один раунд простых прототипов для испытания. "Маленькие эксперименты – это способ или потерпеть неудачу, или, в идеале, добиться успеха, быстро и дешево", говорит Лиедтка. К моменту выхода продукта на рынок, вы будете иметь больше уверенности в шансе на успех.