Главный по выгулу собак

Главный по выгулу собак Главный по выгулу собак

Выгул собак это один из вариантов временной подработки для студентов юридического колледжа или авторов, которые ожидают, пока их сценарий будет рассмотрен. А это значит, что зачастую это тот вид услуг, где на профессионализм рассчитывать не приходится. По крайней мере, именно так думал Пол Мэнн, когда в 2002-м году искал смотрителя для своих питомцев в Беркли, штат Калифорния.

 

«Я просматривал объявления на желтых страницах газеты и не мог найти никого, кому бы я доверил свои ключи или своих питомцев», - рассказывает он. «И в этот момент меня осенило».

 

Вскоре Мэнн, соучредитель хай-тех фирмы и основатель компании по производству программного обеспечения, накупил целый мешок поводков и открыл компанию «Фетч! Уход за домашними животными». Эта идея оказалась очень успешной: уже за год его маленькая компания обслуживала 1000 клиентов, а в ее штате было 70 смотрителей и два диспетчера. В 2004-м Мэнн решил продавать франшизы на свою концепцию, и сегодня «Фетч!» имеет 200 франшиз и 5000 смотрителей в 39 американских штатах. Смотрители компания предоставляет различные услуги: водят щенков на обеденную прогулку ($16 - $22 за раз), круглосуточно присматривают за собаками ($40 - $50), сопровождают их к ветеринару ($15 - $22 в одну сторону). Некоторых смотрителей даже обучают специальному массажу для животных. В этом году Мэнн планирует сделать франчайзинг международным, а партнерство с ведущими компаниями, такими как «ААА» и «Петко», означает, что «Фетч!» претендует на значительную долю более чем 5-ти миллиардного американского рынка товаров и услуг для домашних животных.

 

Как вам удалось вывести уход за домашними животными на профессиональный уровень?

В центре моих прошлых работ в сфере техники были системы: как поставит процесс на конвейер, как сделать результат надежным и вписаться в бюджет. Я автоматизировал всю возможную офисную работу в «Фетч!», благодаря чему мы смогли сконцентрироваться на создании большого штата высокопрофессиональных смотрителей для домашних животных. За неделю работы у нас было столько заказов, что я, как главный смотритель, еле с ними справлялся.

 

Почему вы решили продавать франшизы?

Это действительно бизнес, который требует полной отдачи. Очень важную роль играет отчетность. Я хочу работать с людьми, которые не только имеют хватку в бизнесе, но и вкладывают душу в свое дело. Мы заботимся о 50-ти тысячах животных и не имеем права опаздывать. Мы как «ФедЭкс» для животных: наши услуги всегда своевременны.

 

Уменьшился ли спрос в последнее время?

Нет. Уход за домашними питомцами – седьмой по величине бизнес в стране. Несмотря на общий спад в экономике, этот бизнес показывает стабильный рост на 5% ежегодно. Хозяевам домашних животных приходится дольше работать и больше ездить, и им нужно, чтобы кто-то присматривал за их питомцами. Они отказываются от услуг дневных приютов, где животное может обидеть большая собака, но с удовольствием оставляют своих любимцев на безопасной и удобной домашней территории.

 

Приходилось ли вам выполнять какие-то необычные просьбы?

Некоторые клиенты заказывали приготовить для собак очень хорошую органическую еду. Одному из наших смотрителей довелось спать в кровати хозяев вместе с тремя огромными собаками. Однажды к нам обратилась спасительница животных, которой нужно было куда-то уехать, и мы отправили целую команду смотрителей, чтобы ухаживать за ее 25-ю или 30-ю собаками в ее отсутствие. Мы делаем все, даже присматриваем за домашними тарантулами.