11 фраз, которые умные люди никогда не скажут на работе

11 фраз, которые умные люди никогда не скажут на работе 11 фраз, которые умные люди никогда не скажут на работе

Эти фразы имеют специфическую особенность, они выставят вас в дурном свете, даже если сказанное – правда.

Хуже всего то, что озвучив их, уже ничего не исправить.


1. «Это несправедливо»

Всем известно, что жизнь несправедлива и не стоит заставлять думать окружающих, что вы ожидаете, что все в жизни оценивается надлежащим образом. Если вы скажете, что что-то несправедливо, вы будете смотреться в глазах окружающих наивным и незрелым человеком. Оставайтесь конструктивным и спокойным, придерживайтесь фактов и не поддавайтесь эмоциям. Например, вместо того, чтобы жаловаться, что вас не повысили, можно сказать: «Я вижу, что проект, который я рассчитывал получить, вы поручили другому человеку. Могли бы вы сказать, что повлияло на ваше решение?» Хочу знать, почему не подошла моя кандидатура, и над чем мне стоит работать.»

2. «Это не так, как мы всегда делали»

Технологии развиваются настолько стремительно, что даже относительно недавние методы работы могут оказаться устарелыми. Чтобы не выглядеть лентяем, неспособным к изменениям и совершенствованию, никогда не посылайтесь на аргумент, что это не так, как вы привыкли делать до этого.

3. «Без проблем»

Когда вас просят что-то сделать или благодарят за выполненную работу, а вы отвечаете: «без проблем» - это создает впечатление, что их просьба в первую очередь воспринимается как проблема и человек чувствует, как будто бы он навязывается и мешает. Вместо этих двух слов попробуйте сказать: «Рад был помочь» или «С удовольствием все сделаю». На первый взгляд, как будто бы небольшая разница в словах, но она имеет большое влияние на людей.

4. «Я думаю… Это, возможно, глупая идея… Сейчас задам глупый вопрос, но…» 

Такие фразы моментально подорвут ваш авторитет. Даже если у вас прекрасная идея, после таких слов вы будете смотреться неуверенным в себе. Не будьте слишком самокритичны. Ведь если вы не верите в то, что говорите и предлагаете, - никто не поверит вам тоже. Если случайно окажется, что вы не знаете ответ на какой-то вопрос, просто скажите: «Я сейчас не владею этой информацией, но я все узнаю и проинформирую вас».

5. «Минутное дело» 

Если вы не справитесь с заданием буквально за 60 секунд, тогда никогда так не говорите. Во-первых, это создает впечатление, как будто вы халатно исполняете задание. Во-вторых,  не обещайте, что выполните что-то быстрее, чем для этого на самом деле нужно времени.

6. «Я попробую»

Это касается и четвертого пункта. Слова, которые выражают неуверенность, создают  впечатление, что вы не профессионал. Объективно оценивайте свои возможности. Если вас все же просят что-то сделать, с чем вы, возможно, не справитесь, предложите альтернативный вариант.

7. «Он ленивый/некомпетентный/дурак»

Не высказывайтесь негативно о коллегах. Если ваше возражение – правда, оно и так для всех очевидно, поэтому нет никакой необходимости на этом акцентировать внимание. А унизительные комментарии про других сделают дураком именно вас. Называя кого-то некомпетентным, вы как будто стараетесь выглядеть лучше на его фоне. Такое поведение обернется против вас и испортит отношение коллег.

8. «Это не моя обязанность» 

Такая фраза заставит думать, что вы не хотите работать и что у вас отсутствует интерес к работе, а важно лишь стабильно получать заработную плату. Если ваш босс просит сделать что-то, что не входит в перечень ваших обязанностей или противоречит вашей позиции (взглядам или ценностям), наилучшее решение – максимально быстро это сделать. Тогда вы не будете казаться мелочным. В тоже время, после исполнения задания, поговорите с вашим начальником и конкретно определите ваши обязанности. Разговор поможет четко понять вашему руководителю, что вы должны, а что не должны делать.

9. «Это не моя вина»

Сбросить с себя всю ответственность – наихудшая идея. Не имеет значения, какой была ваша роль в проваленном задании – будьте готовы нести ответственность. Если же нет, то объясните все беспристрастно и четко, опираясь на факты, а ваши коллеги и руководство пускай уже сами делают выводы. Если вы начнете указывать на кого-то пальцем и  оправдывать себя – это только испортит впечатление о вас, как о работнике, так и о человеке.

10. «Я не могу»

Никто не любит слышать «Я не могу», ведь оно звучит как «Я не буду». Вместо того, чтобы объяснять, что вы не можете, лучше скажите, что вы можете. Например, вместо того, чтобы сказать: «Я не могу сегодня остаться допоздна», скажите: «Я могу прийти завтра пораньше, так будет хорошо?». Если же у вас не хватает профессиональных навыков, вы обязаны предложить другое решение: «Я не могу написать этот отчет, потому что пока не умею. Кто может мне показать, как это делается, чтобы в следующий раз я мог написать все сам?»

11. «Я ненавижу эту работу»

Меньше всего, что хотят услышать ваши коллеги – это нытье. Оно не просто портит мнение о вас, но и подрывает коллективный моральный дух. Руководители быстро прощаются со скептиками, потому что знают - всегда найдется замена с живыми глазами и энтузиазмом.